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ご利用規約(必ずご一読ください)

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この度は、数あるshop様の中からsoimemeをお選びいただきまして、誠にありがとうございます♡
ご入金後の対応は、速やかに発送させていただくよう心がけておりますが、混雑時には少々お日にちをいただく場合がございますので、あらかじめご了承の程宜しくお願いいたします。
ご入金日から1週間以内の発送を心がけてまいります。
発送は、スマートレター/レターパックライト/レターパックプラスのいずれかで行います。
スマートレターは、追跡がなく発送から到着まで4〜5日程度かかる場合がございます。
お急ぎの方は、レターパックライトをご選択くださいませ。
また送料無料期間中の発送方法は、こちらにお任せいただきますことをご了承ください。
なお、ご入金後の返品返金は、基本的にこちらの不備がない限りお受付できませんので、
ご不明な点がある場合には、ご購入前にsoimeme インスタグラムのダイレクトメッセージよりご質問くださいませ。
また、商品到着後配送中などの破損につきましては、破損状況の確認が取れるお客様に限り、お作り直しや、交換等の対応を取らせていただきます。交換やお直し方法は、soimemeインスグラDM、もしくはメールにてお問い合わせをいただき、
現物がこちらに到着し、確認後のご対応となります。
現物のお写真が送れないお客様のご対応は出来かねますので、あらかじめご了承くださいませ。
破損により、お詫びの品を自らご請求して来られる方がいらっしゃいます。
そう言った行いは一切お受付けできませんので、ご了承くださいませ。(過去に問題が起きたため)

最近お客様の理不尽かつ過度なご要望が多発しており、困っております。
きちんと丁寧に敏速に対応を心掛けたいので、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
こちらは、カートにお入れになられないようご注意くださいませ。

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